Politique de confidentialité.
1. Responsable du traitement.
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site valspa.ch est :
- ValSpa — [forme juridique et raison sociale à compléter]
- Adresse : [à compléter], Valais, Suisse
- Email : info@valspa.ch
- Téléphone : +41 77 434 53 17
2. Données collectées et finalités.
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités annoncées. Détail :
| Donnée | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, email, téléphone, commune | Répondre à votre demande de devis ou de contact | Consentement & exécution contrat (art. 31 nLPD / art. 6 RGPD) | 3 ans après dernier échange |
| Adresse de livraison, informations techniques (accès, dalle, électricité) | Établir un devis, livrer et installer le spa | Exécution du contrat | 10 ans (obligations comptables) |
| Données de facturation | Facturation et obligations comptables | Obligation légale | 10 ans (art. 958f CO) |
| Adresse IP, type de navigateur, pages consultées | Statistiques de fréquentation anonymisées | Intérêt légitime | 13 mois maximum |
| Cookies fonctionnels (préférences, panier) | Bon fonctionnement du site | Intérêt légitime | Session ou 12 mois max |
3. Cookies et traceurs.
Le site valspa.ch utilise des cookies pour :
- Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (mémorisation des préférences, navigation) — ne nécessitent pas votre consentement ;
- Cookies de mesure d’audience anonymisée — nécessitent votre consentement, gérable via la bannière cookies à l’arrivée sur le site ;
- Cookies tiers (le cas échéant : YouTube si vidéos intégrées, Google Maps si carte affichée) — chargés uniquement après consentement explicite.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le lien dédié en bas de page (à activer).
4. Partage des données.
Vos données ne sont pas vendues, louées ou échangées. Elles peuvent être communiquées aux destinataires suivants, strictement dans le cadre des finalités annoncées :
- Notre équipe technique et commerciale interne ;
- Notre hébergeur Infomaniak Network SA (en Suisse) ;
- Nos partenaires financiers (en cas de demande de crédit ou leasing — uniquement avec votre accord exprès) ;
- L’administration fiscale et comptable (obligation légale) ;
- Toute autorité judiciaire ou administrative compétente sur demande légale.
Aucun transfert de données hors Suisse ou hors Union européenne n’est effectué sans garantie appropriée (Décision d’adéquation, clauses contractuelles types, ou consentement explicite).
5. Sécurité.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Notamment :
- Hébergement sécurisé chez Infomaniak (Suisse) ;
- Chiffrement HTTPS (TLS) sur l’ensemble du site ;
- Accès restreints aux données strictement nécessaires ;
- Sauvegardes régulières et plan de continuité ;
- Mots de passe forts et authentification renforcée sur les outils internes.
6. Vos droits.
Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et copie de celles-ci ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : sous conditions, demander la suppression de vos données ;
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé ;
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
- Droit d’introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou de l’autorité de contrôle compétente dans l’UE.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@valspa.ch. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
7. Conservation des données.
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités annoncées, dans le respect des obligations légales (notamment 10 ans pour la comptabilité, art. 958f CO). Au terme de cette durée, les données sont supprimées ou anonymisées.
8. Mineurs.
Le site valspa.ch n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans le consentement vérifiable des titulaires de l’autorité parentale.
9. Modifications de la politique.
La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. La date de mise à jour est indiquée en tête de page. Pour les modifications substantielles, vous serez informé directement (email aux clients enregistrés, bandeau d’information sur le site).
10. Contact & réclamations.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
- Email : info@valspa.ch
- Téléphone : +41 77 434 53 17
- Courrier postal : ValSpa, [adresse à compléter], Valais, Suisse
Autorité de contrôle suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — Feldeggweg 1, 3003 Berne.